1. Introdução
A sua privacidade é uma prioridade para nós. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais ao utilizar o aplicativo OnTrip.
2. Sobre Nós
O OnTrip é operado pela MasterCreative, com sede em São José de Ribamar/MA - Brasil. Estamos comprometidos em oferecer uma plataforma confiável e segura para passageiros e motoristas.
Contato:
- E-mail: appbest.contato@gmail.com
- Telefone: (98) 99141-3466
3. Dados que Coletamos
3.1. Dados Fornecidos pelo Usuário
- Nome completo
- CPF e outros documentos de identificação
- Informações de contato: telefone e e-mail
- Foto de perfil
- Dados bancários para pagamentos (apenas código pix)
3.2. Dados Coletados Automaticamente
- Localização em tempo real
- Histórico de viagens
- Dados de uso do aplicativo
3.3. Usuários
- Passageiros: indivíduos que solicitam ou fazem viagens, inclusive aqueles que viajam por meio de solicitações de outros indivíduos, bem como que solicitam ou recebem pedidos de entrega de produtos.
- Motoristas: indivíduos que prestam serviços de transporte de passageiros e/ou cargas por meio da aplicação digital representada pela Plataforma.
4. Como Usamos seus Dados
- Para conectar motoristas e passageiros
- Para processar pagamentos e reembolsos
- Para melhorar a segurança da plataforma
- Para enviar comunicações importantes sobre o serviço
- Para cumprir obrigações legais e regulatórias
5. Compartilhamento de Dados
Seus dados podem ser compartilhados com:
- Provedores de serviços de pagamento
- Parceiros contratados para suporte técnico
- Autoridades legais, mediante solicitação judicial
- Em casos de fusão, aquisição ou venda da empresa
6. Direitos dos Usuários
Você tem os seguintes direitos sobre seus dados pessoais:
- Acesso aos seus dados
- Correção de informações incorretas
- Exclusão dos dados, quando aplicável
- Portabilidade dos dados
- Revogação do consentimento
Para exercer seus direitos, entre em contato pelos canais fornecidos acima.
Os dados pessoais do Usuário serão eliminados após o procedimento de exclusão da conta cadastrada na Plataforma, garantida condição anônima prevista na LGPD.
7. Retenção de Dados
Seus dados serão mantidos enquanto você utilizar nossos serviços ou conforme necessário para cumprir obrigações legais.
8. Segurança das Informações
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo criptografia, firewalls e controles de acesso restrito.
Os dados pessoais coletados são armazenados em serviços de nuvem vinculados à rede mundial de computadores, usualmente utilizados por empresas de tecnologia, fornecidos por prestadores de serviços com padrões de segurança de excelência que podem estar localizados no Brasil ou em outros países
Eventual comprometimento consciente dos dados de acesso, senha e/ou informações, deverá ser imediatamente informado pelos Usuários em contato efetuado pelo canal de atendimento disponibilizado na Plataforma em sua seção “Fale Conosco“.
9. Alterações na Política
Podemos atualizar esta política para refletir mudanças em nossos serviços ou requisitos legais. Você será notificado sobre alterações significativas.
10. Legislação Aplicável
Esta Política de Privacidade é regida pelas leis brasileiras, em especial o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014) e a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).
11. Contato
Se tiver dúvidas ou preocupações sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco:
- E-mail: appbest.contato@gmail.com
- Telefone: (98) 99141-3466